Τσιαμούλος Παν. Κωνσταντίνος
Ανταλλακτικά αυτοκινήτων
Πολιτική ποιότητας
Η βασική πολιτική ποιότητας, με γνώμονα την οποία προγραμματίζονται όλες οι ενέργειες της επιχείρησης ΤΣΙΑΜΟΥΛΟΣ ΠΑΝ. ΚΩΝ/ΝΟΣ, τυγχάνει ευρείας δημοσιότητας εντός και εκτός της επιχείρησης και συνοψίζεται στα ακόλουθα :
Να επιτυγχάνει και να διατηρεί την ποιότητα των υπηρεσιών της στο επίπεδο που υπόσχεται στους πελάτες, χρησιμοποιώντας την καλύτερη διαθέσιμη τεχνολογία και τεχνογνωσία.
Να προγραμματίζει τις εκάστοτε ποιοτικές βελτιώσεις των παρεχόμενων υπηρεσιών της, με βάση τις πληροφορίες που επιστρέφουν από αυτούς και τις απαιτήσεις της τεχνολογίας.
Να εξασφαλίζει οργανωμένη επιμόρφωση και εκπαίδευση όλου του προσωπικού της ώστε να αποκτήσει συνείδηση ποιότητας και εξειδίκευση στις εργασίες του.
Να εφαρμόζει κατάλληλες μεθόδους για την παρακολούθηση και όπου εφαρμόζεται, την μέτρηση των διεργασιών του Συστήματος.
Συνεχής προσπάθεια μείωσης παραπόνων πελατών και μη συμμορφούμενων προϊόντων.
Παρακολούθηση της Νομοθεσίας και εναρμόνιση με τις μεταβολές της.
Η παρακολούθηση, ανασκόπηση και αναθεώρηση των στόχων που θέτει για την μέτρηση – βελτίωση των διεργασιών της.
Γενικά, ο αντικειμενικός σκοπός της επιχείρησης είναι η επίτευξη, η διατήρηση και η βελτίωση της εικόνας και της αξιοπιστίας της, προμηθεύοντας υπηρεσίες σταθερά υψηλής ποιότητας, σε ανταγωνιστικές τιμές.
“Η διαρκής ενίσχυση της στερεής και εποικοδομητικής σχέσης με τον πελάτη μας αποτελούν πρωταρχικό στόχο της επιχείρησης. Επιδίωξη μας είναι η παροχή της καλύτερης δυνατής εξυπηρέτησης του πελάτη τόσο σε επίπεδο παροχής υπηρεσιών όσο και σε επίπεδο ενημέρωσης και εκπαίδευσης.
Η επιχείρηση δεσμεύεται ότι θα συνεχίσει να ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις των πελατών με γνώμονα την ποιότητα και για τον λόγο αυτό θα διαθέτει κάθε φορά, και σε όποιο βαθμό χρειαστεί, υλικούς πόρους και έμψυχο δυναμικό για την εκπλήρωση αυτού του στόχου.”